TROCA

Troca / Devolução  de qualquer produto por "Arrependimento de Compra"  poderão se dar em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento, nos termos da Lei do Consumidor. Somente será aceita a devolução  desde que o produto esteja lacrado ou em sua embalagem original, intacto,  não tenha sido usado e esteja em condições para revenda.  A mercadoria deve necessariamente ser acompanhada de todos os itens e acessórios que acompanham o produto.

 Lembramos que o custo de remessa devolutiva é de responsabilidade do comprador arrependido, assim como eventuais custos financeiros que foram gerados na compra inicial.

Somente serão aceitas devoluções que foram  solicitadas  à nossa Central de Atendimento através do email atendimento@tzam.com.br , e autorizados o envio.

Quando do recebimento do produto devolvido, nossa equipe analisará se o produto corresponde as condições que habilitam o aceite da devolução, principalmente quanto a confirmação de nossa  origem do produto e as condições físicas do mesmo para nova revenda.

ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido ao endereço de origem. Nessas condições, a loja  se reserva o direito de fazer nova cobrança de frete.

DEVOLUÇÃO

Devolução  de qualquer produto por "Arrependimento de Compra"  poderão se dar em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento, nos termos da Lei do Consumidor. Somente será aceita a devolução  desde que o produto esteja lacrado ou em sua embalagem original, intacto,  não tenha sido usado e esteja em condições para revenda.  A mercadoria deve necessariamente ser acompanhada de todos os itens e acessórios que acompanham o produto.

 Lembramos que o custo de remessa devolutiva é de responsabilidade do comprador arrependido, assim como eventuais custos financeiros que foram gerados na compra inicial.

Somente serão aceitas devoluções que foram solicitadas à nossa Central de Atendimento através do email atendimento@tzam.com.br , e autorizados o envio.

Quando do recebimento do produto devolvido, nossa equipe analisará se o produto corresponde as condições que habilitam o aceite da devolução, principalmente quanto a confirmação de nossa origem do produto e as condições físicas do mesmo para nova revenda.

ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido ao endereço de origem. Nessas condições, a loja se reserva o direito de fazer nova cobrança de frete.